Bei Mokana Furniture bemühen wir uns um zufriedene Kunden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du deine Bestellung stornieren oder zurückgeben möchtest, informieren wir dich gerne über die Möglichkeiten und Verfahren.
Eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern ist in der Regel innerhalb weniger Tage nach Aufgabe der Bestellung kein Problem. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um die Möglichkeiten für deine spezielle Bestellung zu besprechen.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dies gilt für Bestellungen nach dem Fernabsatzgesetz. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen und auf Bestellung hergestellte Produkte wie Sofas und Stühle.
Die Kosten für die Rücksendung des Pakets trägst du selbst. Du hast die Wahl, ob du das Paket selbst an Mokana Meubelen zurückschickst oder ob du uns beauftragst, einen Zustelldienst mit der Abholung des Pakets zu beauftragen. Wenn wir uns um die Rücksendung kümmern, werden die Transportkosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Nach Auflösung des Vertrags wird der Kaufpreis, abzüglich der Transportkosten, spätestens innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
Hast du eine Beschwerde über ein Produkt, unseren Service oder die Lieferung? Dann kontaktiere uns bitte. Du kannst uns anrufen, eine E-Mail schicken oder unseren Chat nutzen. Wir bemühen uns, deine Beschwerde innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wenn du dich über ein geliefertes Produkt beschwerst, schicke uns bitte eine E-Mail und füge Bilder bei.
Wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice oder stelle deine Frage über unseren Chat.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 17 Uhr telefonisch erreichbar. Samstags sind wir nur eingeschränkt erreichbar.
Wir hoffen, dass wir dich damit ausreichend informiert haben. Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Hast du Fragen zu diesem Produkt? Hinterlasse deine Daten und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Mokana Meubelen
Hogelandsingel 49
7512GB Enschede
Niederlande
Tel: 053-4335032
Mail: Info@mokana.nl
Handelskammer Nr.: 71451439
Ust-ID: NL858720681B01
BIC: ABNANL2A
| Tag | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Montag | 13:00 bis 18:00 |
| Dienstag | 10:00 bis 18:00 |
| Mittwoch | 10:00 bis 18:00 |
| Donnerstag | 10:00 bis 20:00 |
| Freitag | 10:00 bis 18:00 |
| Samstag | 10:00 bis 17:00 |
| Sonntag | 1. des Monats |
Unser Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar.
Samstags ist das Telefon wegen des vollen Ladens nur begrenzt erreichbar. Bitte sende eine E-Mail und wir rufen dich so schnell wie möglich zurück.
