Service à la clientèle

Passe l'aspirateur sur ton canapé toutes les semaines avec une brosse douce pour enlever la saleté et la poussière. N'utilise jamais de détergents agressifs. Pour les taches, tamponne directement avec un chiffon propre et légèrement humide - ne frotte pas. Si nécessaire, traite le tissu avec un protecteur textile contre les taches et l'humidité.

Oui, mais il est important d'agir rapidement. Tamponne immédiatement les liquides avec un chiffon propre. Pour les taches tenaces, utilise un détergent spécial adapté au type de tissu. Tu as des doutes ? Fais toujours d'abord un essai sur un endroit peu visible ou contacte notre service clientèle.

Il est préférable d'essuyer les meubles en cuir tous les mois avec un chiffon légèrement humide. Utilise un revitalisant pour cuir tous les 6 à 12 mois pour garder le cuir souple et éviter qu'il ne se dessèche. Ne place pas les meubles en cuir en plein soleil ou près d'une source de chaleur pour éviter qu'ils ne se décolorent et ne se dessèchent.

Le micro-cuir est une combinaison de cuir et de microfibre. Il ressemble au cuir, mais il est légèrement plus souple et plus facile à entretenir. Nettoie-le régulièrement avec un chiffon légèrement humide et utilise un nettoyant spécial microcuir pour une protection à long terme.

Utilise des sous-verres et des sets de table pour éviter les rayures et les éraflures. Nettoie la table chaque semaine avec un chiffon doux et sec ou un chiffon légèrement humide sans détergent. Traite régulièrement le bois huilé avec de l'huile pour meubles afin de le nourrir et de le protéger.

Pour les taches superficielles, tu peux poncer légèrement la tache avec du papier de verre fin et retraiter avec de l'huile ou du vernis (selon la finition). Les dommages plus profonds peuvent être retouchés. Contacte-nous si tu n'es pas sûr de la bonne approche à adopter.

Oui, une exposition prolongée à la lumière du soleil peut provoquer des décolorations - en particulier sur les matériaux naturels tels que le bois, le cuir et les tissus. Si possible, utilise des stores ou ne place pas tes meubles juste devant une fenêtre. Retourne les coussins de temps en temps pour minimiser les différences de couleur.

Cela dépend du matériau et de l'utilisation. En moyenne, nous recommandons :

• Meubles en tissu : passer l'aspirateur une fois par semaine, traiter une fois par an.
  
  
• Meubles en cuir : nettoyer tous les mois, nourrir deux fois par an.
  
  
• Tables en bois : nettoyer chaque semaine, huiler tous les six mois (pour le bois huilé).

Oui, nous proposons des sets d'entretien pour le tissu, le cuir, le bois et le micro-cuir. Tu peux les trouver dans notre magasin à domicile ou les commander en ligne dans notre boutique en ligne. Fais-toi conseiller sur le produit qui convient le mieux à tes meubles.

Oui, lors de l'achat, tu peux opter pour un traitement professionnel contre les taches et la protection (comme iProteqt). Cela te protégera pendant plusieurs années contre les taches courantes et te fournira un service supplémentaire en cas de dommage.